Les 10 piliers indispensables pour réussir son investissement immobilier en location courte durée sur Booking et Airbnb.
La location saisonnière type Airbnb / Booking est le type d’investissement locatif qui permet de gagner le plus d’argent. Mais louer en courte durée et avoir des revenus locatifs élevés à un prix: c’est celui d’une gestion importante.
Sommaire
- Avoir une annonce qui cartonne
- Mettre en place des automatisations (réservation, prix, emails…)
- Mixer le nombre minimum de nuits à réserver
- Avoir une expérience à l’entrée (et à la sortie) simple et pratique
- Proposer des cadeaux surprises aux locataires
- Apporter une aide constante aux locataires
- Trouver le bon partenaire pour le ménage
- Trouver le bon partenaire pour les petits travaux
- Bien gérer le linge
- Avoir des commentaires au top
1- Avoir une annonce qui cartonne
C’est comme quand vous cherchez un restaurant sur Google et que vous souhaitez regarder le prix, les avis, les photos… Bien travailler son annonce est indispensable !
Avoir de bonnes photos: la clé dans le succès
Quand on est à la recherche d’un appartement pour y passer un weekend ou quelques jours de vacances, ce que l’on regarde avant tout ce sont les photos. On loue donc un bien grâce aux photos principalement.
Avoir de belles photos est donc primordial.
Un appartement bien présenté comprenant de bonnes photos aura 20-30% de chances d’être plus loué qu’un autre.
2- Mettre en place des automatisations (réservation, prix, emails…)
Il est possible d’automatiser une très grande partie des tâches chronophages via de nombreux outils:
- Les réservations
- Les calendriers pour éviter les doublons sur les différentes plateformes
- La mise à jour des prix en temps réel
- L’envoi automatique des emails aux voyageurs, et aux partenaires sur le terrain
Il existe de nombreux outils que nous vous présenterons dans des articles séparés.
Ces outils / Logiciels s’appellent des « channel managers ».
3- Mixer le nombre de nuits possible à réserver
Vous allez décider d’un certain nombre de nuits minimum en fonction de l’endroit ou se situe votre bien.
Il est important de faire attention à cela: si vous imposez de louer par tranche de 3 jours (ou plus), la probabilité que votre bien se trouve avec des jours vacants sera très élevée.
Je m’explique: sur 7 jours, si on loue votre bien du lundi au jeudi (soit 3 nuits), et que le bien est de nouveau loué à partir de samedi, alors 2 nuits (jeudi et vendredi) seront restées vacantes à cause des règles restrictives que vous imposez.
Il est important soit d’être flexible sur ce nombre de jours minimum, soit de le changer manuellement pour éviter la vacance locative, soit automatiser le tout.
4- Avoir une expérience à l’entrée (et à la sortie) simple et pratique
On rentre cette foi-ci dans l’expérience du voyageur. Tout doit pouvoir se passer à merveille – et donc être le plus simple possible.
Vous pouvez imaginer de nombreux éléments en ce sens:
- Guide d’accueil à donner en amont comprenant des données touristiques (restaurants, lieux culturels, les choses à ne pas manquer…)
- Guide d’entrée et de sortie: comment arriver dans l’appartement et comment le quitter
- Guide sur l’appartement: accès wifi, utilisation de la TV, la gestion des poubelles, etc
- Les clés: boite à clés ou serrure connectée
Et imaginer aussi l’envoi de ces guides de manière automatisée.
5- Proposer des cadeaux surprises aux locataires
L’expérience et la satisfaction de vos locataires est indispensable dans la location meublée touristique.
Plus vous apportez des surprises inatendues, plus vous augmentez vos chances de réussir sur le long terme.
Cela peut se traduire par une boite de chocolats posée sur la table à manger avec un mot de bienvenue, des gâteaux, une bouteille de vin… à vous d’être inventif !
6- Apporter une aide constante aux locataires
Lié au point précédent, mais aussi aux futurs avis que vous recevrez: il est ultra important de pouvoir apporter une aide, des réponses, et des informations de manière constante à vos locataires.
7- Trouver le bon partenaire pour le ménage
Un ménage bien fait est super important. Qui dit ménage bien fait, dit partenaire efficace, réactif et disponible.
Ce partenaire est donc clé !
D’autant plus la plus part des commentaires négatifs que peut avoir un bien est autour du ménage: partez effectivement du principe qu’il s’agit là de la première impression que le locataire aura à l’intérieur de votre bien. C’est donc vraiment essentiel.
Il faut donc trouver le partenaire idéal, lui fournir sur un cahier des charges, séquencer les étapes de travail, et bien communiquer avec cette personne (SMS, téléphone, WhatsApp)
8- Trouver le bon partenaire pour les petits travaux
Idem que le point précédent, mais pour les petits travaux du quotidien: douche et lavabo bouchés, interrupteur qui ne marche pas bien, porte qui ne ferme pas bien… bref la liste peut être longue.
Il faut pouvoir faire appel à quelqu’un facilement et rapidement.
9- Bien gérer le linge
Le turnover est assez (voir même très) rapide et fréquent en location courte durée.
La gestion du linge est donc très importante:
- Disposer de 3 sets pour tout (serviette, draps, taies d’oreillers…): un à utiliser, un de remplacement, un en cours de lavage
- Avoir un pressing proche de chez soi pour permettre cette rotation permanente entre les 3 sets
10- Avoir des commentaires au top
L’ultime élément à prendre en compte, mais essentiel pour percer dans le marché de la location touristique: les commentaires positifs.
Ils sont liés à tous les éléments cités précédents (et vont même bien au-delà).
C’est pour cette raison qu’il ne faut pas hésiter à chouchouter vos clients, et proposer des prestations irréprochables.
Faites attention à tout, car vous serez jugés sur tout. En vrac:
- Si le ménage est bien fait
- Si le matelas est de bonne qualité
- Si la décoration est fidèle aux photos
- Si vous avez laissé du café, sucre, thé… comme dans un hôtel
- Si vous avez prévu un petit cadeau
- Si vous avez été réactif et clair dans votre communication
- Si vous avez é- prévoir des petites surprises supplémentaires
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